При получении клиентом поврежденного груза, необходимо предоставить сведения по наименованию, количеству позиций, фотографии товара и фотографии коробок. Если видно, что коробка повреждена во время транспортировки, то необходимо связаться с транспортной компанией, если товар поврежден по нашей вине, заменяем товар на новый, либо делаем вычет на сумму поврежденного товара при следующем заказе.